退款/提现协议

一般是 3 天内到账，超过 3 天请联系客服。超过 3 天未退款常见原因包括：提供的支付方式无法转账、不符合退款要求、付款人和退款人不一致，或者其他特殊情况。

一般情况下为全额退款。如果存在扣费情况会予以扣费说明；如存在可能需要封禁账户的情况，麋鹿科技 有权对已经申请退款提现用户的资金账户进行锁定、冻结或其他必要手段以保护 麋鹿科技 利益。如有其他情况请联系客服说明。

充值当天内的金额支持退款提现，需要支付 10% 手续费；退款后 麋鹿科技 有权封禁账户。

同一支付宝、手机号、IP 等数据判定为同一人的，只享受一次退款提现规则。

以下情况，麋鹿科技 有权不予退款提现：

• 01. 已开税务发票，不予退款提现
• 02. 充值大于 1 天，不予退款提现
• 03. 代理预存款，不予退款提现
• 04. 同一用户通过多次注册不同的账户申请的退款，不予退款提现
• 05. 收购或者是赠送的余额，不予退款提现
• 06. 因服务器备案需求所购服务器，一旦进入备案流程不予退款
• 07. 其他未标明且有合理理由拒绝退款的预存款，不予退款提现
• 08. 如果因为账户内机器/云服务器有违法或者可能违法行为导致账户异常，必须等相关部门处理完毕后认定无违法违规，方可根据合同协议退款；处理期间所有机器 麋鹿科技 有权进行暂停、保存数据操作，并且不退款
• 09. 麋鹿科技 自检自查中发现用户从事违法行为，不予退款提现
• 10. 其他用户举报该用户从事违法行为，不予退款提现

除以上条件外，云服务器 24 小时内全额退款到余额或原路退回。超过 24 小时以及续费确认机器不予退款（香港及海外流量不超过 20GB，上下带宽合计）。余额提现请参照上述说明。

物理服务器由于机型的特殊性，原则上购买后超过 24 小时不支持任何理由退款。网站有标明退款时间的按退款时间内退款；未标明退款时间的请联系我方协商。在机房可以退款的情况下，我方会扣除我方损失的利益，给客户最大程度的退款，最终退款金额依协商金额为准。如用户购买的与机房协商后物理机可以退款，需要扣除手续费；用户退款时我方会扣除我方应得利润 + 机房手续费后给用户退款余额。提现请参照上述说明。

以协商为准。原则上只要能退款的，在我方扣除应得利润 + 手续费后，都会尽量给予用户退款。